ШПАРГАЛКА 2

Советы по проведению интервью

 

 • Подготовка к интервью

 

Обеспечьте удобное место, условия и время. Создайте комфортную, безопасную атмосферу.   Хорошо познакомьтесь с делом и с интервьюируемым лицом, но не делайте выводов заранее.

Можете использовать контрольный список, состоящий из вопросов: Как? Где? Когда? Кто? Что? Почему?

• Интервью

Обеспечьте  свои  документы, четко объясните цели интервью и последствия предоставления информации,  получите разрешение интервьюируемого, если вы собираетесь использовать его имя в  отчете, который вы намереваетесь написать. Установите доверительные отношения и взаимопонимание с интервьюируемым, проявите уважение и надлежащую вежливость. Не ведите себя как судья. Имейте в виду, что ответная реакция интервьюируемого основывается на его/её опыте; поэтому не рассчитывайте на предсказуемую реакцию со стороны интервьюируемого. Беря интервью, ведите записи на бумаге или на пленке, если получено разрешение. Будьте   внимательными в бессловесном общении; наблюдайте манеру поведения интервьюируемого. Делайте паузы. Пусть свидетель рассказывает его/её историю по-своему; но убедитесь, что повествование полностью не уходит из рук.  Не ссылайтесь или не используйте имена других свидетелей.  Конфиденциальность каждого интервьюируемого должна уважаться. Избегайте наводящих вопросов. Не обещайте вознаграждений или результатов. Не создавайте ложных надежд.  Обращайтесь за помощью к интервьюируемому для определения версий или других свидетелей или источников информации. 

• Действия после интервью

 Наблюдатель должен прочитать записи в спокойном месте, чтобы проверить, все ли положения были записаны. Составьте список других свидетелей, предложенных интервьюируемым. Если свидетель ссылался на документы и другие опубликованные материалы, запишите отдельно те из них, которые вам необходимо будет получить до того, как вы покиньте место расследования. Если в установлении и оценке фактов принимали участие несколько человек, и каждый из них проводил интервью независимо, им необходимо провести предварительную перекрестную сверку записей. Если свидетель в течение интервью ссылается на место или объект, ищите это место или объект для подкрепления доказательств. Если возможно, подготовьте карты или наброски и напечатайте ваши заметки.

Элементы интервьюирования           

•    Вопросы

Если возможно, подготовьте лист с вопросами.  Тщательно выбирайте слова. Сохраняйте анонимность источника во время использования показаний одного свидетеля при перекрестном опросе другого свидетеля. Учитывайте местные диалекты и культуру речи.

 •    Язык

 Интервью должно вестись на языке, который предпочтительнее для интервьюируемого лица или  обеспечьте присутствие нейтрального переводчика.   

• Оборудование

 По усмотрению, но от свидетелей должно быть получено согласие на использование оборудования, такого как магнитофон, фотоаппарат или видеокамера, для записи показаний.